FAQ
Soporte con mi orden
Soporte con mi orden
¿Cómo puedo hacer mi compra?
¿Cómo puedo hacer mi compra?
Selecciona tus productos, agrégalos al carrito y sigue el proceso de checkout. Es rápido, seguro y 100% en línea.
¿Los productos cuentan con garantía?
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí. Si tu producto llega dañado o con algún problema, contáctanos y te apoyamos para solucionarlo.
¿Tienen puntos de venta físicos?
¿Tienen puntos de venta físicos?
Actualmente vendemos principalmente en línea. Algunos productos pueden encontrarse en puntos seleccionados; consúltanos.
Envios & Devoluciones
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Los envíos nacionales suelen tardar de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo rastrear el estatus de mi pedido?
¿Puedo rastrear el estatus de mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de rastreo.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Contáctanos con tu número de orden y te ayudamos de inmediato a revisarlo.
¿Cuentan con devoluciones?
¿Cuentan con devoluciones?
No existen cambios ni devoluciones en suplementos ni accesorios, excepto en el caso en el que el cliente reciba un producto con fecha de caducidad vencida, producto erróneo o dañado. En dado caso, Bahk Wellness te proporcionará una guía de retorno para que el equipo pueda inspeccionar el daño.
Productos
¿Sus productos son seguros para personas con intolerancia a la lactosa, diabetes, embarazo o lactancia?
¿Sus productos son seguros para personas con intolerancia a la lactosa, diabetes, embarazo o lactancia?
Nuestros productos están formulados con altos estándares de calidad. Aun así, recomendamos consultar a tu médico en casos específicos.
Es mi primera vez tomando suplementos, ¿son seguros?
Es mi primera vez tomando suplementos, ¿son seguros?
Sí. Nuestras fórmulas están desarrolladas con ingredientes respaldados por ciencia y pensadas para uso diario responsable.
¿Cómo sé qué producto es ideal para mí?
¿Cómo sé qué producto es ideal para mí?
Te recomendamos usar nuestro quiz o explorar por beneficio. Si tienes dudas, nuestro equipo puede orientarte.